AUFSÄTZE

Aufsätze

Lean Management im Service – Vom Kärcher Produktionssystem (KPS) zum Kärcher Servicesystem (KSS)

Roland Springer und Markus Asch über Lean Management im Service
(erschienen in : Kisgen, Stefanie et.al.: International Management. Steinbeis Edition. Stuttgart 2013)

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Lean Power im Autohaus

Erfolgreicher Beratungsstart beim Citroën-Vertragspartner Autohaus Wilfried Kröger

Lesen Sie den Artikel Equipe 05/2010 (PDF)

Steigerung der Prozessqualität Autohaus Hoff

Lesen Sie den Artikel Equipe 02/2011 (PDF))

Liberale Führung hat ausgedient

Prof. Dr. Roland Springer über neue Führungsmodelle

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aus der Rubrik Speakers Corner in managerSeminare Heft 154 Januar 2011

Interview: Ein bisschen mehr Diziplin bitte

Das Interview mit Prof. Springer im Oscar.trends Magazin Erfolgsfaktor Mensch.
Ein bisschen mehr Disziplin bitte, Vertrauen alleine reicht nicht.)

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So geht Innovation heute

Artikel von Dr. Rawen-Bussow Kuhl in der Wirtschaft Bremen 03/2010.

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Exzellenz im Service

Die Mercedes-Benz-Niederlassung Rostock ließ Ihre Prozesse durchleuchten und verbessern und konnten damit ihre Kundenzufriedenheitswerte steigern.

In der aktuellen Autohauszeitung gibt Dr. Kuhl Einblicke in eines der Erfolgskonzepte der IIM GmbH.

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Neue Methoden zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit

„Lean Management von der Produktion in den After Sales Service“ ein Beitrag von Dipl.-Ing. Joachim Gund, MBA im Steinbeis Transfermagazin

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Potenziale aufdecken – Kosten senken. Das Erfolgsrezept der IIM GmbH

In der aktuellen Innungszeitung des IDK (Innungen des Kfz-Technikerhandwerks Niedersachsen-Mitte und Osnabrück) gibt Dr. Kuhl Einblicke in eines der Erfolgskonzepte der IIM GmbH.

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Industriearbeit:

Wie können deutsche Automobilhersteller den Vorsprung der Japaner aufholen? Der Unternehmensberater Roland Springer setzt auf eine stärkere Standardisierung der Arbeitsabläufe, der Arbeitswissenschaftler Ekkehart Frieling auf eine größere Beteiligung der Mitarbeiter.

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Strengste Disziplin: Sollte ein Chef immer nur freundlich mit den Mitarbeitern sprechen?

Roland Springer fordert Disziplin und Kontrolle statt Freiheit und nette Worte. Im Interview mit dem manager magazin sagt der Autor des Buches "Survival of the fittest", warum man erwachsene Mitarbeiter ruhig mal umerziehen sollte.

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Von der Einführung zur Nachhaltigkeit eines Produktionssystems

Die drei Erfolgsfaktoren bei MAN Diesel & Turbo SE. Aus der VDI-Z 9/2010

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Der Berater als Arbeitskraftunternehmer

Zur Funktion und Qualifikation eines modernen Dienstleistungsberufs
von Prof. Springer

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Lean Management in der Sozialwirtschaft

– oder: was können soziale Dienste und Einrichtungen von der Privatwirtschaft lernen?
in Beiträge zum Recht der sozialen Dienste und Einrichtungen, Heft 60
Heymanns Verlag: Köln, Berlin, Bonn, München.

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Flexible Standardisierung von Arbeitsprozessen

in Produktionssysteme und Kompetenzerwerb
- Zu den Verändeungen moderner Arbeitsorganisation und ihren Auswirkungen auf die berufliche Bildung
Stuttgart; Hg. Ute Clement/ Michael Lacher;Steiner Verlag

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Kleine Stückzahlen hoch effizient fertigen

in HARVARD BUSINESS MANAGER Aug 2007

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Systemische Prozessoptimierung

Systemische Prozessoptimierung als Gestaltungsaufgabe
Harte und weiche Faktoren bei der Umsetzung von Produktionssystemen
in VDI-Z 11/2005 (www.vdi-z.de)

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